11月4日主要承担西安市南郊供暖工作的市政集中供暖公司，率先开阀点火，6日开始逐渐升温，预计10日，南郊56家单位（小区）的室内温度能达到供暖标准18℃±2℃。

陕西明德集中供热公司昨日开阀点火 

昨日，记者来到陕西明德集中供热有限责任公司电子城供热站，身着工作服的工作人员正在做准备，只听一声“开火”令下，火把被扔进炉排“看火门”，火势开始蔓延。过了一会儿，顺着炉排望去，跳动的火苗照亮了炉窗，工作人员通过“看火孔”观察火势，火光反射在他的脸颊，温暖弥漫开来……

办公室魏主任说，11日1日管网设备开始进行冷循环，4日点火，6日开始逐渐升温，预计10日，首批56家单位（小区）的用户家中，室内温度将达到供暖标准18℃±2℃，居民可提前享受温暖。

记者来到电子大屏幕前，只见上面显示有密密麻麻的小区、医院、学校的名字，有祥和雅居、城市理想、裕昌太阳城、晟方佳苑、家立方、翰林世家、陕西省肿瘤医院和翠华路小学等。电子城供热站闫经理指着裕昌太阳城小区周围的数字介绍称，20.4”表示的是该小区换热站的回水温度目前是20.4℃，当此数字升到50℃左右时，意味着小区住户的室内温度能达到20℃“也就是说，供暖后，所有的换热站温度，我们这里可以实时监测到。”闫经理说，他们通过此设备了解供热效果，遇到问题时，会及时安排管网系统工作人员去实地解决。

为何提前供暖？魏主任说，提前供暖不额外收费，费用全部由公司承担，主要是为了让住户们早一点感受到温暖。11月15日，供热范围内的所有用户都开始正常供暖。

　　西安今年冬季供暖费标准是多少？

　　根据政策，市民需交纳供暖费用的价格为每月5.80元/平方米。

　　集中供热价格分居民用热和非居民用热两类价格。

　　幼儿园、学校、福利院、敬老院、养老院等用热按照居民用热价格执行。

　　非居民用户每月不高于7.5元/，低保户用热为每月4元/。

　　非采暖期集中供热价格由供需双方协商确定。

　　采暖期为每年的11月15日至次年的3月15日。

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　　02新建小区是否能供暖？

　　新建小区能否供暖，取决于工程进度，如果今年才签订了供热工程合同，正在申办小区外部工程施工手续，施工手续办下来后，工期计划30天，遇下雨天顺延。因此，小区今冬能否按时供暖，取决于工程施工手续办下来的时间和施工进度。

　　新建小区供暖 还需正式提出供暖申请新建小区一期已供暖，二期供暖施工工程也已完成，但可能会因入住率较低而未申请供暖，所以，新建小区是否供暖与入住率有关，多数要求入住率达70%，且需物业提出正式供暖申请。

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　　03新房不住费用咋收?

　　西安市的供热方式分为两种，即集中供热和小区自行供热。集中供热价格为政府定价，今年为每月每平方米5.8元。而小区自备锅炉供暖则是协商定价，各个小区根据实际运行成本进行核算协商，然后报物价部门备案。不论是集中供热还是小区自备锅炉，只要符合分户计量、分户控制的用户，空置房屋都按照总价30%的标准收取。

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　　04小区自备锅炉供暖供暖费的标准？

　　根据政策，小区自备锅炉供热价格不属于政府定价，由小区供热单位与业主协商确定热价，达成一致后到物价部门备案。

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　　05新房暖气片质量差能否更换?

　　谨慎为好。室内供暖系统是经过严格的设计和施工安装的，住户私自装改采暖设备会破坏供热系统的整体结构。改装后的采暖设备会产生供热的水力失调，影响整个供热系统稳定和正常运行。如果实在想换暖气片的话，在新房两年的保修期内，业主可以和开发商协商共同办理此事。

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　　06暖气不热原因在哪儿？

　　暖气不热一般有四种情况：一、单独几户不热，那用户就应考虑是否自家安装使用的暖气设备有问题；二、整个单元的用户暖气不热，那业主就应联系物业，要求协助调节单元的管网平衡；三、整栋楼不热，那就可能是小区内部楼与楼之间的管网平衡问题，同样需要通知物业进行调节；四、整个小区的暖气都不热，那就可能是热力公司给小区的供热不足，小区业主或物业可以拨打热力公司的客服热线，要求排查和调整。

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　　07复式房供暖费按啥标准交？

　　西安市物价局对此有明确的规定，对层高在3米以上按建筑面积收取热费的建筑物，在计算标准采暖面积时要增加折标系数。

　　具体计算公式为：实际热费＝供热价格×建筑面积×（实际层高÷3）。比如实际层高是5.12米，折标系数就是5.12÷3＝1.7。

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　　08新房排名前列供暖期后如何保养暖气?

　　新房停止供暖后，先将暖气回水阀关闭，打开排气阀，放出空气后，最后关进水阀。暖气片在供暖条件下，内壁很容易被腐蚀，满水养护是为了使暖气使用的年限更长一些，因此较好也满水保养。

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西安供暖服务电话

●城区供热单位热线电话

西安市热力总公司 96116

朱雀热力公司 89323312/89323313

西安热电阳光热力有限公司 84244112

东郊能源公司 83682435/83682436

明德热力公司 85453051

高新区热力公司 82301950

嘉晟热力公司 86791479

西安热电供热有限公司 85648927

●区县供热单位热线电话

长安新区热力公司 84168605

临潼区供热服务中心 83823373

阎良热力公司 18802972256

西飞热力公司 86849345 / 86849325

阎良供热公司(航空基地) 96116

高陵鹿城供热公司 96116

西安经发新能源有限公司 86959861

●供热主管部门热线电话

西安市供热监督管理中心 88616941 / 13892818416

西安市物价局 12358 / 86788876 / 86788878

西安市房管局物业管理办公室 87623376

长安区住建局 85295674

高陵县住建局 86913129

临潼区住建局 83823373

阎良区住建局 86862397(工作日)86202424(非工作日)

　　西安秦华天然气公司 96777