在线退款成功后 如何查询退款流程?

2015-12-03 16:22:00   来源:搜狐焦点网

1、 在线申请退款成功后,如何查询退款流程?

(1)首先登陆房APP个人账户

(2)进入订单详情

(3)点击查看订单进度

查询退款操作步骤如下:

a. 进入房天下个人账户:首先点击头像进行登录

b. 进入订单详情页:从我的页面点击我的订单进入订单详情页

c. 点击查询退款进度

2、 已经提交退款申请,为什么查询退款状态一直在退款审核?

答:确保退款信息无误,审核需要走流程时间,因此为您带来的不便,敬请谅解!

未购房退款:审核时间为30个工作日。

购房后退房退款:会员持开发商出具的《退房确认函》(须加盖公章)办理退款手续,审核需要45个工作日。

3、未签约但申请退款已过30个工作日,系统显示退款审核中,如何解决?

答:请您先查看您的原支付银行卡钱是否到账,如果确实未到账。您可拨打400-630-8888进行咨询。因此为您带来的不便,敬请谅解!